期权观察：波动率持续回落

　　一天中正常的工作时间，上午9点到下午5点，小孙一门心思扑在客户身上，除了接待客户介绍产品，还要去拓展客户范围。如此一来，汇报业绩、产品培训等诸多事情便只能靠加班来做，经常周末也是安排满满。　　技术取代重复琐碎的人工，毋庸置疑的是，科技日新月异必然会对传统银行网点带来深刻影响。如此一来，有种“简单直接”的操作是：干脆就不要网点！　　以农行为例，截至2019年6月末，该行超级柜台已覆盖全行2.2万个网点，对柜面业务的替代率达94%以上。超级柜台是农行智能对客服务渠道和平台，由“软件”+“硬件”+“后台”构成。同时，该行精简高柜1.4万个，1.46万名柜面人员充实至营销服务岗位。事实上，近年来该行柜面人员占比持续降低。2016年至2018年各年度末，该行在岗员工中，柜面人员数量分别为14.76万人、13.84万人、12.08万人，占比分别为29.7%、28.4%、25.51%，同期的营销人员占比则分别为22.5%、22.6%、23.49%。　　而就在不久前，银保监会印发《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》，提及“优化社区金融服务，鼓励银行机构采用线上线下多种形式延伸服务网络，为社区企业居民提供方便快捷的金融服务”。

　　“柜台上的工作人员其实也非常忙，客户经理更多的是精神压力比较大，会担心业务指标完不成。银行的营销任务主要由个金客户经理以及对公客户经理承担，所以压力会大”，小张笑着总结道，“柜员是身体累，客户经理更多是心累，就看你选择哪种累。”　　截至3月8日24时，福建省累计报告新型冠状病毒肺炎确诊病例296例（危重型0例、重型0例，死亡病例1例）。其中：　　类似的情况并不少见。柜台压降、人员调岗、校招缩水，是不少银行柜员近年来颇为直观的感受。　　3月8日0—24时，31个省（自治区、直辖市）和新疆生产建设兵团报告新增治愈出院病例1535例；截至3月8日24时，累计治愈出院病例58600例！

　　湖北日报讯3月7日，省新冠肺炎疫情防控指挥部下发补充通知，切实保障疫情期间全省医疗救援、生活生产必需品供应，确保“绿色通道”畅通。　　同时，落实物资运输车辆通行管控，对物资运输车辆违反疫情防控工作要求，夹带无关人员通行的，依据防疫管控工作有关规定执行，并严肃倒查追责。　　这种团结一心共同抗疫的责任感，互帮互助的善良与凝聚力，才是能保证整个社会高效运转的润滑剂。　　因为拥有研究生学历，在柜员岗待了一年多的小陈，比同期入行的本科生更快得到了转岗的机会，而转岗的大方向便是对私或对公客户经理。为了顺利开展营销业务，小陈还需要通过一些考试，比如营销基金要通过基金从业资格考试；推广银行信贷产品也要通过银行内部专门的考试。

　　事实上，科技取代繁杂琐碎工作的同时，也会对社会职业价值产生潜移默化的影响。学无止境，似乎更适用于当下瞬息万变的时代里。倘若我们暂时无法抽身、或者并不想离开这座“围城”，那么顺应变局，实现自我转型与突破，也未尝不是一种成功。　　背靠互联网巨头，没有营业网点、不需要营业柜台，利用互联网技术、数据和渠道等满足长尾客户需求，重塑个体金融服务。这类银行需要什么样的人才？从上述三家银行的招聘信息可以窥见一斑。　　上海地区某国有大行客户经理告诉《每日经济新闻》记者，去年其所在支行柜员人数“砍”了一半，不过新进了营销条线人员，营销的安排不仅包括银行传统的柜面营销、厅堂营销，还包括走进社区、单位营销等。　　四是救助帮扶外来人员。主要采取两种方式，一种方式是因为衣食住宿出现困难的，给予实物救助，及时提供临时住宿、饮食、御寒衣物等帮扶。第二种是现金救助，对一些受疫情影响暂时找不到工作，家庭又没法支持，基本生活出现暂时困难的可以给予现金救助。大家都知道，武汉已经开通了相应的救助渠道，按照每天300元的标准给予现金救助。

　　Itwasnationwide.Therewasthistremendoussenseof,“We’vegottohelpWuhan,”not“Wuhangotusintothis.”Otherprovincessent40,000medicalworkers,manyofwhomvolunteered.　　国务院联防联控机制3月9日举行新闻发布会。民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良表示，坚决制止形式主义、官僚主义给基层增加负担问题。他介绍，此前下发的通知明确要求坚决制止多头重复向基层派任务、要表格，除党中央、国务院已有明确要求的之外，原则上不得向社区摊派工作任务。除社区疫情防控需要出具的居民居住证明和居家医学观察期满证明外，不得以疫情防控为由要求城乡社区组织出具其他证明。（彭婧如）　　不过，并非所有人都像小陈这样对转岗充满期待。小陈身边的同事也有部分并不想转岗，想一直做“桂圆”，“因为柜员每天事情做完就可以下班了，压力没有客户经理大。”　　背靠互联网巨头，没有营业网点、不需要营业柜台，利用互联网技术、数据和渠道等满足长尾客户需求，重塑个体金融服务。这类银行需要什么样的人才？从上述三家银行的招聘信息可以窥见一斑。

2021-01-17 19:49:54

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